WhatsApp Desk
O WhatsApp Desk reúne conversas, respostas, estado da IA e ações comerciais em uma única tela.
Atendimento humano
Seção intitulada “Atendimento humano”- Abra a conversa.
- Revise o histórico e o contexto do cliente.
- Selecione Assumir controle.
- Responda ao cliente sem interferência da IA.
- Devolva o atendimento à IA somente quando a conversa estiver pronta.
Também é possível enviar links de pagamento previamente configurados, respeitando a janela e as políticas do WhatsApp.